Продажи, обслуживание и поддержка
Наши коллеги из отдела продаж и отдела технического обслуживания и поддержки являются прямыми связующими звеньями с клиентами и лицом компании Brainlab во всем мире. Эти команды устанавливают и строят ценные отношения и обеспечивают постоянную и превосходную поддержку.
Почему мы делаем то, что делаем
Прямое влияние на пациентов и их врачей — это нечто большее, чем просто разработка удивительной технологии. Это построение прочных отношений с клиентами и помощь в качественном выполнении их работы.
Области компетенции
Отдел продаж
Представители отдела продаж Brainlab продвигают компанию, продукты и услуги на рынке и помогают клиентам подобрать решения, наилучшим образом соответствующие их потребностям. Для этой работы требуется прекрасное знание и понимание медицинской терминологии и техники, а также способность выстраивать успешные доверительные отношения с клиентами и партнерами.
Отдел сбыта
Отдел сбыта организует и поддерживает целый ряд пред- и послепродажных мероприятий. Он тесно сотрудничает как с другими внутренними отделами (финансовым, отделом складского учета, маркетинга и т. д.), так и с клиентами и теми нашими отделами, которые работают с ними напрямую. Это крайне важный отдел Brainlab, сотрудники которого несут ответственность за продажи во всем мире.
Консультации по прикладным вопросам
В наш отдел консультаций по прикладным вопросам входят сотрудники, которых можно встретить по всему миру, где бы ни использовались продукты Brainlab. Эта динамичная команда, состоящая из специалистов по прикладным вопросам, которые проводят обучение в классах и на месте, и консультантов по прикладным вопросам, которые оказывают непосредственную поддержку клиентам в работе с продуктами Brainlab, всегда находится в движении.
Служба поддержки клиентов
Отдел обслуживания и поддержки — это лицо компании Brainlab. Наши специалисты по обслуживанию клиентов отвечают за установку, техническое обслуживание и ремонт оборудования Brainlab, а также оказывают персоналу медицинских учреждений профессиональную помощь в клинических и технических вопросах.
Как мы нанимаем на работу
Мы стремимся обеспечить соискателям наилучшие условия при приеме на работу в Brainlab. В конце концов, возможно, вы скоро будете ходить по нашим коридорам или представлять нас в своем регионе, поэтому мы собираемся с самого начала показать, насколько вы ценны! Как правило, процесс может включать в себя ознакомительный звонок, видео- и (или) личное собеседование и дальнейшие этапы оценки, чтобы определить, подходите ли вы для работы в Brainlab.
1. Подача заявки
Ознакомьтесь с нашими открытыми вакансиями и подайте заявление онлайн. Не нашли должность, на которую рассчитывали? Запишитесь в наш кадровый резерв, чтобы мы могли получить доступ к вашей заявке для будущих вакансий.
2. Ознакомительный звонок
В качестве первого шага мы проведем собеседование по телефону. Этот звонок — шанс узнать о вас немного больше и прояснить все вопросы, которые у вас могут возникнуть. Если все пройдет успешно, мы свяжемся с вами и сообщим информацию о дальнейших шагах в течение двух недель.
3. Оценочный этап
Если должность требует особых технических навыков, вас, скорее всего, пригласят на оценочный этап до или после ознакомительного звонка. В зависимости от должности вас могут попросить выполнить определенные задания для проверки ваших навыков.
4. Очное интервью
Если вы хорошо справились с предыдущими этапами, приходит время для личного или видеособеседования. Мы зададим вам вопросы по области компетенции и технические вопросы, если это применимо, и ответим на любые ваши вопросы о должности и компании.
5. Интервью с руководителем
В зависимости от должности вас также могут пригласить на собеседование с нашим руководством, например с членом нашей команды генерального директора.
Часто задаваемые вопросы
На каком языке будет проходить собеседование?
Собеседование может проводиться на английском, французском или немецком языках, в зависимости от должности и ее местонахождения, но английский является нашим официальным языком.
Сколько всего этапов собеседования?
Есть три этапа.
Ознакомительный звонок от отдела кадров
Телефонное или личное интервью с потенциальным менеджером (в зависимости от места работы)
Личное собеседование в штаб-квартире Brainlab с вице-президентом и (или) генеральным директором.
Будут ли компенсированы затраты на дорогу на собеседование?
Да, ваши затраты на дорогу будут компенсированы в течение двух недель после собеседования. Перед бронированием поездки обсудите ее с вашим контактным лицом в отделе кадров.
Существует ли дресс-код для собеседований?
Да, оденьтесь формально, поскольку вы будете встречаться с генеральным руководством.
Какие документы необходимо приложить к заявке?
В дополнение к сопроводительному письму мы будем рады получить копии вашего резюме, расшифровки ваших документов и сертификатов, а также ваши рекомендации, информацию о ожидаемой зарплате и самой ранней возможной дате начала работы.
Должен ли я что-нибудь подготовить к последнему этапу личного собеседования?
Да, задание будет выслано вам заранее, а результаты вы представите на собеседовании.