Header Background Image: Digital O.R. - Service & Support. Two doctors are utilizing Buzz in the operating room

Digital O.R. 服务您的数字化
手术室
的正确合作伙伴

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确保您的技术符合您的需求

临床工作流程的数字化和优化是当今医院面临的最大挑战之一。因此,选择正确的合作伙伴非常重要。凭借在项目管理、医疗 IT 集成以及管理和集成第三方设备方面数十年的经验,我们可以确保您的数字化手术室中的所有组件作为一个整体协同工作。

计划和集成

计划和集成对于最大限度利用您的数字化手术室技术而言,从一开始就至关重要。我们可以从设计构思到实施全程为您提供支持...

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Brainlab employees are discussing a chart

教育和培训

手术室从来不会固定不变:总会有新员工、新软件更新和升级以及新配置。我们可以为您的手术室员工提供培训,让他们能够在不中断业务的情况下高效掌握所有新技术和更新,从而帮助您确保连贯性...

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2 clinicians are shown utilizing Buzz in the operating room

维护和支持

我们的专家可以随时为您提供远程和面对面支持,帮助您解决可能出现的任何问题,以及从一开始就防止问题发生。在整个产品生命周期中,我们将主动为您的设备、软件和手术室集成提供支持与维护...

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Brainlab service and support employee configuring a Digital O.R. system
计划和集成教育和培训维护和支持

我们提供各种服务,帮助我们的客户最大限度地利用 Brainlab 解决方案的全部功能。我们的服务包括计划和集成、教育和培训以及维护和支持方案。

拥有您自己常驻现场的临床专家!

通过我们的 Digital O.R.Premium 包,您将拥有常驻现场的个人手术室专家,随时随地为您提供培训和教育以及维护与支持。

Brainlab service and support employee configuring a Digital O.R. system

Digital O.R. 服务协议项目

为了让您的数字化手术室保持最佳状态,我们将在保期修后为您提供卓越的服务包。下表是我们所提供的服务的概览,具体可能会根据您的特定手术室项目需求而有所不同。

这些服务包的先决条件是订购 Brainlab Connected Care。大多数服务也可以作为一次性服务订购。请联系您的销售代表,详细咨询您的具体需求。

许可证支持

该软件包涵盖永久软件的软件更新与升级。


  • 优先访问

  • 热线

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • 更新与升级的应用培训

  • Elements 应用程序支持(线上和现场)

  • 临床咨询(线上和现场)

  • 维修材料

  • 校准

  • 预防性维护检查

  • 现场维修

  • 软件更新与升级

  • 器械维修和更换

  • 数据传输维护(线上和现场)

  • 集成维护第三方设备

  • 第三方备件的协调和采购

手术室集成支持包

该软件包涵盖永久软件的软件更新与升级。


  • 优先访问

  • 热线

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • 更新与升级的应用培训

  • Elements 应用程序支持(线上和现场)

  • 临床咨询(线上和现场)

  • 维修材料

  • 校准

  • 预防性维护检查

  • 现场维修

  • 软件更新与升级

  • 器械维修和更换

  • 数据传输维护(线上和现场)

  • 集成维护第三方设备

  • 第三方备件的协调和采购

Brainlab 硬件的备件扩展

该软件包涵盖永久软件的软件更新与升级。


  • 优先访问

  • 热线

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • 更新与升级的应用培训

  • Elements 应用程序支持(线上和现场)

  • 临床咨询(线上和现场)

  • 维修材料

  • 校准

  • 预防性维护检查

  • 现场维修

  • 软件更新与升级

  • 器械维修和更换

  • 数据传输维护(线上和现场)

  • 集成维护第三方设备

  • 第三方备件的协调和采购

应用程序支持

该软件包涵盖永久软件的软件更新与升级。


  • 优先访问

  • 热线

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • 更新与升级的应用培训

  • Elements 应用程序支持(线上和现场)

  • 临床咨询(线上和现场)

  • 维修材料

  • 校准

  • 预防性维护检查

  • 现场维修

  • 软件更新与升级

  • 器械维修和更换

  • 数据传输维护(线上和现场)

  • 集成维护第三方设备

  • 第三方备件的协调和采购

高级数字化手术室支持包

该软件包涵盖永久软件的软件更新与升级。


  • 优先访问

  • 热线

  • Brainlab Connected Care

  • Brainlab Online Campus

  • 更新与升级的应用培训

  • Elements 应用程序支持(线上和现场)

  • 临床咨询(线上和现场)

  • 维修材料

  • 校准

  • 预防性维护检查

  • 现场维修

  • 软件更新与升级

  • 器械维修和更换

  • 数据传输维护(线上和现场)

  • 集成维护第三方设备

  • 第三方备件的协调和采购

A Brainlab employee is pictured working at the service desk with an added visual effect

全天候服务

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用户指南

我们正在将所有用户指南进行数字化,以便更快、更轻松地访问和找到重要产品信息。